Informe de Eurofound: “Intimidación y acoso en el lugar de trabajo: ¿Son adecuadas la normativa y las políticas?”

La Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo (Eurofound), ha publicado el informe “Intimidación, acoso y ciberacoso en el lugar de trabajo: ¿Son adecuadas la normativa y las políticas?” a cuya versión íntegra que podéis acceder a través del siguiente enlace.

En la última década, las tecnologías de la información y la comunicación han cambiado la forma en que los empleados trabajan y se comunican entre sí. Aunque la digitalización del trabajo ofrece muchas ventajas, el acceso generalizado a los dispositivos digitales en la vida laboral ha creado nuevas formas de comportamiento antisocial.

Este informe traza un mapa de los instrumentos normativos nacionales destinados a contrarrestar los comportamientos antisociales en el trabajo, en particular la intimidación y el acoso. Las revisiones legislativas indican que en muchos Estados miembros las formas de abuso en línea se consideran a menudo extensiones de la forma tradicional de intimidación o acoso cara a cara, en lugar de un fenómeno distinto que requiere una regulación separada. Algunos países han modificado la legislación vigente para incluir el ciberacoso y el acoso en línea.

Este informe examina en qué medida se regulan estas conductas en línea en los Estados miembros de la UE y Noruega. Dado que el cambio normativo suele estar impulsado por un cierto nivel de debate político, el informe también explora los debates a nivel nacional y si existen pruebas empíricas que documenten la cuestión o que indiquen potencialmente un aumento del fenómeno.

Entre las principales conclusiones del informe destacamos las siguientes:

• El ciberacoso se considera una extensión del acoso tradicional en la mayoría de los Estados miembros de la UE, y Dinamarca reconoce explícitamente el «acoso digital» en su legislación. Se espera que la ratificación del Convenio nº 190 de la OIT dé lugar a nuevos cambios normativos en los países que lo ratifiquen.
• El acoso en el lugar de trabajo varía ampliamente, con tasas que oscilan entre el 2% y hasta el 40%, y tasas más elevadas en sectores específicos. Estos datos ponen de manifiesto la necesidad de una mayor atención en los debates políticos.
• El ciberacoso en el trabajo está menos estudiado y es menos común que el acoso cara a cara. Sin embargo, es igualmente perjudicial para la salud mental y, por lo tanto, requiere intervenciones nuevas y específicas en el lugar de trabajo.
• La prevención del acoso laboral tanto en línea como fuera de línea es fundamental. Los empresarios tienen un papel clave a la hora de incluir el acoso en todas sus formas en las evaluaciones de riesgos para la salud y la seguridad. Es esencial contar con políticas claras y normas internas sobre comportamientos prohibidos, notificación, gestión de incidentes y medidas de prevención.
• El entorno de trabajo a distancia puede fomentar comportamientos antisociales. Con el aumento del trabajo fuera de la oficina, será crucial que las prácticas tradicionales de gestión se adapten y que se desarrollen habilidades efectivas de liderazgo virtual.