Informe Eurofound «Implicaciones de la IA para el trabajo, el empleo y el diálogo social»

Eurofound ha publicado la revisión bibliográfica “Implicaciones de la IA para el trabajo, el empleo y el diálogo social”, elaborado en septiembre de 2025. Este informe revisa la literatura más reciente sobre los impactos de la inteligencia artificial (IA) en el empleo, la organización del trabajo y el diálogo social.

Los principales hallazgos son los siguientes:

• Impacto en las tareas y la organización del trabajo:
  • La IA complementa más de lo que sustituye: afecta al 67% de las y los trabajadores mediante transformación de tareas, no eliminación completa.
  • Mejora la productividad en ámbitos como diagnóstico médico, traducción, generación de ideas y programación, pero exige cambios organizativos para aprovechar su potencial.
  • Puede provocar una mayor descentralización en la toma de decisiones.
• Calidad del empleo:
  • Riesgos de intensificación del trabajo y aparición de nuevos problemas psicosociales (estrés tecnológico, aislamiento).
  • Potencial de mejora en competencias y autonomía si la implementación se hace de forma inclusiva; en caso contrario, riesgo de descalificación y pérdida de control del trabajador.
  • Efectos salariales todavía limitados, pero con preocupación por la seguridad laboral a medio plazo.
• Impacto en el empleo:
  • Mayor exposición en ocupaciones cualificadas (gestores, técnicos, profesionales).
  • No hay evidencia de destrucción masiva de empleo, pero sí de reorganización del mercado laboral y cambios en la contratación: aumento de la demanda de perfiles con competencias digitales y socioemocionales.
  • En los mercados de autónomos, descenso en la demanda de redacción y efectos mixtos en programación y diseño gráfico.
• Diálogo social y negociación colectiva:
  • La participación de las y los trabajadores en el diseño e implementación de la IA es clave para garantizar un cambio justo.
  • Existen tres perspectivas: tecnoprimista (la adopción es natural), sociotécnica (necesaria coordinación entre lo técnico y lo social) y crítica (sin participación sindical, la IA refuerza el control gerencial).
  • Ejemplos de acuerdos colectivos en sectores como banca y telecomunicaciones muestran que la negociación puede mitigar los riesgos y reforzar la productividad.

La inteligencia artificial está transformando el trabajo sin destruirlo masivamente, pero con profundos efectos sobre su calidad, organización y equidad. En este sentido, para UGT la prioridad es:

• Reforzar el diálogo social como vía imprescindible para orientar la implementación de la IA.
• Incluir la IA en la negociación colectiva, estableciendo garantías sobre intensificación, derecho a la desconexión y protección frente a riesgos psicosociales.
• Defender la formación y recualificación de las personas trabajadoras como elemento estratégico para aprovechar la IA en beneficio de todos.
• Evitar un uso empresarial unilateral que aumente la precariedad y el control, y apostar por modelos sociotécnicos equilibrados.